Als je je bestelling wilt retourneren, kan dat binnen 30 dagen na aankoop of binnen 14 dagen na ontvangst van je product(en), mits de artikelen ongeopend en ongebruikt zijn.

Om een retour aan te vragen, kun je contact opnemen met onze klantenservice via de gegevens in het gedeelte “Contact”. Nadat je aanvraag is ingediend, ontvang je retourinstructies inclusief een retourreferentie die bij de zending moet worden toegevoegd, zodat deze aan je bestelling gekoppeld kan worden.

De kosten en verzending van de retourzending zijn voor rekening van de klant. Wij raden aan om gebruik te maken van een verzendservice met Track & Trace, zodat je een verzendbewijs hebt.

Zodra het geretourneerde product door ons is ontvangen en gecontroleerd in goede staat, wordt het volledige aankoopbedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Gebruik voor het retourneren van je bestelling het retourlabel dat in het pakket is meegeleverd. Je kunt het pakket afgeven bij een PostNL-punt.

Heb je geen retourlabel ontvangen of ben je het kwijtgeraakt? Vul dan via onderstaande link het retourformulier in. Je ontvangt binnen 24 uur een nieuw retourlabel per e-mail.