Als u uw bestelling wilt retourneren, kunt u dit doen binnen 30 dagen na aankoop of binnen 14 dagen na ontvangst van uw product(en), mits de artikelen ongeopend en ongebruikt zijn.

Om een retour aan te vragen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via de contactgegevens in de sectie “Contact”. Zodra uw verzoek is ingediend, ontvangt u retourinstructies, inclusief een retourreferentienummer dat bij uw zending moet worden gevoegd zodat het aan uw bestelling gekoppeld kan worden.

Klanten zijn verantwoordelijk voor het regelen en betalen van de retourzending. Wij raden aan een verzendservice met tracking te gebruiken om bewijs van levering te garanderen.

Zodra het geretourneerde product in goede staat is ontvangen en gecontroleerd, wordt het volledige aankoopbedrag teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.

Gebruik voor het retourneren van uw bestelling het retourlabel dat in het pakket is bijgevoegd. U kunt het pakket afgeven bij een PostNL-servicepunt.

Als u geen retourlabel heeft ontvangen of deze niet meer heeft, vul dan het Retouraanvraagformulier in via de onderstaande link. U ontvangt binnen 24 uur een nieuw retourlabel per e-mail.