Si vous souhaitez retourner votre commande, vous pouvez le faire dans un délai de 30 jours après l’achat ou dans les 14 jours suivant la réception de votre/vos produit(s), à condition que les articles soient non ouverts et inutilisés.

Pour effectuer une demande de retour, veuillez contacter notre service client via les coordonnées indiquées dans la section « Contact ». Une fois votre demande envoyée, vous recevrez les instructions de retour ainsi qu’un numéro de référence à joindre à votre colis afin que celui-ci puisse être associé à votre commande.

Les frais et l’organisation du retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons d’utiliser un service d’expédition avec suivi afin de disposer d’une preuve de livraison.

Dès réception et vérification du produit retourné en bon état, le montant total de l’achat sera remboursé via le mode de paiement initial.

Pour retourner votre commande, veuillez utiliser l’étiquette de retour incluse dans le colis. Vous pouvez déposer votre paquet dans un point relais PostNL.

Si vous n’avez pas reçu d’étiquette de retour ou si vous l’avez perdue, veuillez remplir le formulaire de demande de retour via le lien ci-dessous. Une nouvelle étiquette de retour vous sera envoyée par e-mail sous 24 heures.