Si deseas devolver tu pedido, puedes hacerlo dentro de un plazo de 30 días desde la compra o dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto(s), siempre que los artículos estén sin abrir y sin usar.

Para solicitar una devolución, contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través de los datos indicados en la sección “Contacto”. Una vez enviada tu solicitud, recibirás las instrucciones de devolución, incluido un número de referencia que deberá incluirse en el envío para poder vincularlo a tu pedido.

Los clientes son responsables de organizar y cubrir los costes del envío de devolución. Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento para disponer de comprobante de entrega.

Una vez recibido el producto devuelto y verificado en buen estado, se reembolsará el importe total al método de pago original.

Para devolver tu pedido, utiliza la etiqueta de devolución incluida en el paquete. Puedes dejar el paquete en un punto de servicio de PostNL.

Si no has recibido la etiqueta de devolución o ya no la tienes, completa el formulario de solicitud de devolución a través del enlace de abajo. Recibirás una nueva etiqueta por correo electrónico en un plazo de 24 horas.