Si desea devolver su pedido, puede hacerlo dentro de 30 días desde la compra o dentro de 14 días después de recibir su(s) producto(s), siempre que los artículos estén sin abrir y sin usar.

Para solicitar una devolución, por favor contacte a nuestro equipo de atención al cliente a través de los datos de contacto que se encuentran en la sección “Contacto”. Una vez que su solicitud haya sido enviada, recibirá instrucciones para la devolución, incluyendo un número de referencia que debe incluirse con su envío para que pueda vincularse a su pedido.

Los clientes son responsables de organizar y cubrir el costo del envío de devolución. Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento para asegurar la prueba de entrega.

Una vez que el producto devuelto haya sido recibido e inspeccionado en buen estado, se reembolsará el importe total de la compra a su método de pago original.

Para devolver su pedido, utilice la etiqueta de devolución incluida dentro del paquete. Puede dejar el paquete en un punto de servicio de PostNL.

Si no recibió una etiqueta de devolución o ya no la tiene, por favor complete el Formulario de Solicitud de Devolución a través del enlace a continuación. Recibirá una nueva etiqueta de devolución por correo electrónico en un plazo de 24 horas.