Wenn Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten, können Sie dies innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf oder innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts/Ihrer Produkte tun, vorausgesetzt, die Artikel sind ungeöffnet und unbenutzt.
Um eine Rückgabe anzufordern, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team über die im Abschnitt „Kontakt“ angegebenen Kontaktdaten. Sobald Ihre Anfrage eingegangen ist, erhalten Sie Rücksendeanweisungen, einschließlich einer Rücksendenummer, die Ihrer Sendung beigefügt werden muss, damit sie Ihrer Bestellung zugeordnet werden kann.
Kunden sind für die Organisation und die Kosten des Rückversands verantwortlich. Wir empfehlen die Nutzung eines Versandservices mit Sendungsverfolgung, um einen Zustellnachweis zu gewährleisten.
Sobald das zurückgesandte Produkt in einwandfreiem Zustand eingegangen und geprüft wurde, wird der volle Kaufbetrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Für die Rücksendung Ihrer Bestellung verwenden Sie bitte das im Paket enthaltene Rücksendeetikett. Sie können das Paket an einer PostNL-Service-Stelle abgeben.
Falls Sie kein Rücksendeetikett erhalten haben oder dieses nicht mehr besitzen, füllen Sie bitte das Rücksendeanfrageformular über den untenstehenden Link aus. Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden ein neues Rücksendeetikett per E-Mail.
