Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten, können Sie dies innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf oder innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Produkte tun, vorausgesetzt, die Artikel sind ungeöffnet und unbenutzt.

Um eine Rücksendung anzufordern, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über die im Bereich „Kontakt“ angegebenen Kontaktdaten. Nachdem Ihre Anfrage eingereicht wurde, erhalten Sie Rücksendeanweisungen einschließlich einer Rücksendenummer, die Ihrer Sendung beigefügt werden muss, damit sie Ihrer Bestellung zugeordnet werden kann.

Die Organisation und Kosten der Rücksendung liegen in der Verantwortung des Kunden. Wir empfehlen die Nutzung eines Versanddienstes mit Sendungsverfolgung, damit ein Zustellnachweis vorliegt.

Sobald das zurückgesendete Produkt bei uns eingegangen und in einwandfreiem Zustand geprüft wurde, wird der vollständige Kaufbetrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.

Bitte verwenden Sie für die Rücksendung Ihrer Bestellung das Rücksendeetikett, das dem Paket beiliegt. Sie können das Paket bei einer PostNL-Abgabestelle abgeben.

Falls Sie kein Rücksendeetikett erhalten haben oder es nicht mehr besitzen, füllen Sie bitte über den untenstehenden Link das Rücksendeformular aus. Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden ein neues Rücksendeetikett per E-Mail.