DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Zuletzt aktualisiert: Juni 2026

1. Einführung und Kontaktdaten

Die Sphere-system V.O.F. („Sphere“, „wir“, „unser“ oder „uns“) respektiert Ihre Privatsphäre und verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem niederländischen Umsetzungsgesetz zur DSGVO (Uitvoeringswet AVG).

Sphere-system V.O.F.
KVK-Nummer: 85364274
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (BTW): NL863599199B01
Adresse: Jacob Mosselstraat 35, 2595RE Den Haag, Niederlande
E-Mail: support@sphere-systems.com

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte über die oben genannten Kontaktdaten.

2. Welche personenbezogenen Daten wir erfassen

Je nachdem, wie Sie mit unserer Website und unseren Diensten interagieren, können wir folgende personenbezogene Daten erheben:

Direkt von Ihnen bereitgestellte Informationen

  • Vor- und Nachname
  • Rechnungsadresse
  • Lieferadresse
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Bestelldetails
  • Zahlungsinformationen (sicher verarbeitet über Zahlungsanbieter)
  • Kommunikation mit dem Kundenservice

Automatisch gesammelte Informationen

  • IP-Adresse
  • Browsertyp und -version
  • Geräteinformationen
  • Betriebssystem
  • Spracheinstellungen
  • Daten zur Websitenutzung
  • Klickverhalten
  • Verweisende Website
  • Informationen zum Warenkorb
  • Cookie-Kennungen

3. Zwecke der Verarbeitung und Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn wir eine rechtliche Grundlage gemäß Artikel 6 DSGVO haben.

 

Zweck und Rechtsgrundlage:

Wir verarbeiten und liefern Bestellungen auf Grundlage der Erfüllung eines Vertrags. Die Zahlungsabwicklung erfolgt ebenfalls auf Grundlage der Vertragserfüllung. Der Kundensupport wird auf Basis der Vertragserfüllung und unseres berechtigten Interesses an einer effektiven Kundenbetreuung bereitgestellt. Das Versenden von Bestellupdates ist für die Vertragserfüllung notwendig.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Betrugs- und Missbrauchsprävention auf Grundlage unseres berechtigten Interesses. Die Einhaltung von Steuer- und Buchhaltungspflichten erfolgt aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung. Website-Analysen werden auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder, sofern zulässig, unseres berechtigten Interesses durchgeführt. Marketing-E-Mails und Newsletter werden nur mit Ihrer Einwilligung versendet. Die Verbesserung der Website-Leistung und Benutzererfahrung basiert auf unserem berechtigten Interesse.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.

4. Datenspeicherung

Wir bewahren personenbezogene Daten nicht länger auf, als es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist.

Die folgenden Aufbewahrungsfristen gelten grundsätzlich:

  • Finanz- und Steuerunterlagen: 7 Jahre
  • Bestellinformationen: 7 Jahre
  • Kundenservice-Korrespondenz: 2 Jahre
  • Aufzeichnungen über Marketingeinwilligungen: bis zum Widerruf der Einwilligung und bis zu 2 Jahre danach
  • Website-Analysedaten: 14 Monate
  • Aufzeichnungen über Cookie-Einwilligungen: 12 Monate

Wenn gesetzliche Verpflichtungen längere Aufbewahrungsfristen erfordern, kommen wir diesen Verpflichtungen nach.

5. Weitergabe persönlicher Daten an Dritte

Wir können persönliche Daten mit vertrauenswürdigen Dienstleistern teilen, die unsere Geschäftsabläufe unterstützen, darunter:

  • Website-Hosting-Anbieter
  • Shopify und verwandte E-Commerce-Dienste
  • Zahlungsdienstleister
  • Liefer- und Logistikunternehmen
  • E-Mail- und Kundensupport-Anbieter
  • Analyseanbieter
  • IT- und Sicherheitsdienstleister
  • Buchhalter und Rechtsberater, sofern erforderlich

Wir schließen Datenverarbeitungsverträge (DPAs) ab, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht.

Wenn persönliche Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen werden, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen vorhanden sind, einschließlich von der Europäischen Kommission genehmigter Standardvertragsklauseln oder gleichwertiger Schutzmechanismen.

6. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Funktionale Cookies

Diese Cookies sind notwendig, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert, und erfordern keine Zustimmung.

Analytische Cookies

Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, und verbessern die Leistung.

Marketing- und Tracking-Cookies

Diese Cookies können verwendet werden, um Werbung zu personalisieren und die Marketingeffektivität zu messen.

Marketing- und Tracking-Cookies setzen wir nur nach Ihrer ausdrücklichen vorherigen Zustimmung über unser Cookie-Banner ein.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit ändern oder widerrufen.

7. Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft
  • Recht auf Berichtigung
  • Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
  • Recht auf Datenübertragbarkeit
  • Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
  • Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen
  • Recht, nicht ausschließlich einer automatisierten Entscheidungsfindung unterworfen zu werden, sofern anwendbar

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

support@sphere-systems.com

Wir können vor der Bearbeitung Ihrer Anfrage einen Identitätsnachweis verlangen.

8. Sicherheit

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Obwohl wir uns bemühen, Ihre Informationen zu schützen, kann keine Methode der Internetübertragung oder elektronischen Speicherung als vollkommen sicher garantiert werden.

9. Beschwerden

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht korrekt behandelt haben, würden wir uns freuen, zunächst die Gelegenheit zu erhalten, Ihre Bedenken zu klären.

Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde einzureichen:

Autoriteit Persoonsgegevens
Website: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die neueste Version ist stets auf unserer Website verfügbar. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.